Se hai già effettuato l'ordine e non sei a casa puoi verificare le opzioni di consegna offerte dal corriere nella mail di tracking che hai ricevuto.
Se hai difficoltà a ricevere gli ordini a domicilio ti suggeriamo di selezionare prima di concludere il tuo ordine il nostro servizio Ritiro in Negozio: potrai far recapitare il tuo ordine in uno dei Rivenditori Premium abilitati e ritirarlo entro 5 giorni!
Puoi seguire ogni fase della consegna del tuo ordine e gestire eventuali personalizzazioni (es. cambio di indirizzo, di giorni di consegna o consegna a un punto di ritiro convenzionato con il vettore) direttamente dal tracking che ti invia il corriere!
In caso di ordine in giacenza il nostro Servizio di Assistenza ti contatterà per avvertirti e fornirti tutte le informazioni necessarie al ritiro del tuo pacco presso la filiale del corriere, o per concordare eventuali soluzioni alternative.
Se anche in questo caso non fosse possibile comunicare con te e tu non provveda al ritiro entro 5 giorni dalla consegna dell'Avviso di Passaggio, il tuo pacco sarà rispedito a L'Erbolario e il contratto di acquisto si intenderà risolto secondo quanto indicato nelle Condizioni Generali di Vendita.